Как астро-медику завоевать доверие клиента с первых секунд посещения сайта?

О ПРОЕКТЕ

САЙТ

Астро-медицинский кабинет "Альфавир" - это сочетание опыта астрологии и классической медицины для решения различных жизненных задач.

Архимед говорил: "Дайте мне точку опоры, и я переверну землю". Астро-медицина помогает найти эту точку с помощью специалиста, изменить ситуацию, выбрать нужный момент для действия, принять верное решение.

ЦЕЛИ КЛИЕНТА

Людмила, основатель "Альфавира", обратилась за разработкой сайта, который продемонстрировал бы потенциальному клиенту ее профессионализм, вызвал доверие, сформировал положительный имидж кабинета. Сайт должен был быть удобным для нее и для посетителя, лаконичным и простым, но вместе с тем подчеркивать профессионализм специалиста и вызывать доверие.

РЕШЕНИЕ

Этап №1 - Дизайн логотипа
Перед тем, как приступить к разработке сайта мы разработали логотип и определились со стилистикой и цветовой гаммой.

Этап №2 - Разработка сайта
Задачи Людмилы полностью решались созданием лендинга - одностраничного сайта, который давал бы возможность посетителю максимально быстро ознакомиться с услугами специалиста и записаться на прием.

Дизайн сайта
На визуальном оформлении был сделан особый акцент: сайт должен был вызывать спокойствие и умиротворение. Более 70% посетителей заходят на интернет-ресурсы только через мобильные устройства, поэтому лендинг с самого начала был адаптирован под разные операционные системы и гаджеты.

Наполнение контентом
Целевая аудитория сайта - посетители разных возрастов. Было принято решение донести информацию в нейтральном стиле, корректно и тактично.

Этап №1

Дизайн логотипа

Фирменный логотип астро-медицинского кабинета "Альфавир" выполнен утонченным и воздушным гротескным шрифтом в основном названии и уникальным шрифтовым знаком в виде буквы "А" с элементами волн, которые добавляют знаку лёгкости и динамики. Для удобства восприятия логотипа разработаны различные композиционные версии (горизонтальная, вертикальная, круглая) для размещения на различных форматах.

Этап №2

Дизайн сайта

Для максимально простой, но продающей подачи информации, мы разделили весь контент на несколько блоков с ответами на вопросы посетителя: где я нахожусь? Есть ли здесь полезное для меня? Кто предлагает услугу? Каков перечень услуг? Какова стоимость услуги? Как оказывается услуга? Какие отзывы об услуге? Как записаться на услугу?

Для оформления дизайнером была предложена гамма синих оттенков (от синей пастели через насыщенный ультрамарин с переходом в глубокий фиолетовый) как спектр крайне благотворно влияющий на нервную систему и общее самочувствие человека. Во всех культурах синий считается цветом души и неба, он настраивает на обретение внутреннего покоя и достижения гармонии человека со своим внутренним "я".

Для оформления текстов мы отказались от стандартного черного шрифта и остановились на белом цвете и оттенке "синий-горечавка", которые позволяли отлично воспринимать текст с экрана.

В первом блоке дизайнер разместил анимированный зодиакальный круг, в центре которого, ритмично пульсируя, расположился логотип компании со словосочетанием "видеть душой" - не столько слоганом, сколько озвученной миссией.

Также в первом блоке разместили оффер с предложением 15-минутной бесплатной консультации и фразу "Есть вопросы о …", которая, "допечатываясь" разными вариантами (о карьере, о здоровье, о детях) становится мощным крючком. У кого из нас нет таких вопросов?

Главные блоки сайта (О нас, Услуги, Отзывы, Библиотека, Контакты) были традиционно размещены в верхнем меню сайта, которое сохраняется при пролистывании. Там же расположился кликабельный номер телефона - мелочь, которая может сократить путь "горячего" клиента до одного клика, и кнопку записи на прием.

Для создания расслабленного эмоционального состояния посетителей сайта была использована анимация падающих звезд. Она приковывает взгляды и вызывает мысль (а чем не шутят!) загадать желание.

Во втором блоке на очень светлом голубом фоне с анимированным солярным знаком были размещены двенадцать плашек с наиболее актуальными запросами клиентов, собранными за годы практики.

После того как посетитель узнал, в каких конкретно ситуациях может помочь астрология, мы знакомим его с основательницей кабинета "Альфавир" - Людмилой. Фотография максимально естественно вписывается в общую цветовую палитру сайта. На снимке не видно собеседника Людмилы, поэтому посетитель словно занимает его место. В этом же блоке дублируется кнопка записи на прием.

После того как определены основные направления работы и произошло знакомство со специалистом, размещаются блоки услуг, каждый из которых снабжен двумя кнопками: "подробнее" (описание услуги разворачивается в дополнительном блоке) и "записаться". Форма записи выполнена в виде мини-опроса, заполнение которого уже настраивает потенциального клиента на волну поиска решения и увеличивает шансы на покупку услуги.

Визуально блоки оформлены в глубокой синей гамме с изображением планетарных элементов, логотипом компании и строгой "бронзовой" рамкой, которая создает ощущение устойчивости и надежности.

Чем понятнее услуга, тем легче ее продать - так рассуждали мы, размещая блок с кратким, но полным описанием вариантов проведения консультации. По опыту мы знаем, что очень часто покупатель отказывается от покупки, потому что ему что-то непонятно, а спросить он не может или не хочет.

Развернутыми эмоциональными отзывами клиентов может похвастаться не каждый сайт. Для сохранения конфиденциальности было решено не размещать фотографии клиентов, разместив только тексты отзывов.

Следующий блок еще раз предлагает записаться на вводную бесплатную консультацию. Форма бесплатной заявки, как и форма записи на прием, демонстрирует профессиональный подход. Клиенту предлагается оставить ключевую информацию, которая помогает ему настроиться на будущую работу, серьезно подойти к бесплатной услуге, тем самым повышая её ценность и облегчить переход к услуге платной.

Что бы ни говорили про современное клиповое мышление, в поисках решения люди готовы читать даже очень большие тексты. Следующим блоком мы разместили обложки полезных статей, которые с одной стороны подтвердят экспертность Людмилы, с другой помогут сайту в органическом продвижении.

Завершает ленту одностраничника темно-синий анимированный блок с контактной информацией и кнопкой записи на консультацию. Сайт начинается небесной синевой и заканчивается ею же, как зодиакальный круг, как символ мудрости и вечности.

Результат работы

Результатом работы стал стильный яркий и в то же время успокаивающе действующий на посетителя сайт. Простой и понятный, но полностью раскрывающий особенности работы астро-медицинского кабинета. На каждом этапе просмотра сайта посетитель легко может получить ответы на все свои вопросы в пределах 1-2 кликов, а дублирование кнопок записи на прием и бесплатную консультацию, развернутые формы заявки делают онлайн-продажу услуг максимально эффективными.

Диана Стугарева

Заместитель руководителя

Добрый день! Меня зовут Диана Стугарева. Я руководитель отдела разработки и индустриализации автокомпонентов одной из ведущих марок автомобильного рынка России.

Я также дочь врача, астролога и исследователя. Уточню, что все три роли принадлежат одному человеку - моей маме. Так я оказалась причастной к запуску астро-медицинского кабинета "Альфавир".

Идея создания кабинета зрела давно. Не знали, с чего лучше начать и как построить стратегию выхода в большой мир. Картина сложилась, когда по "сарафанному" радио пришли в маркетинговое агенство "Время действовать".
Было решено создать сайт и начать продвижение через контекстную рекламу.
Сейчас мы находимся на этапе завершения сайта. Сайт прекрасен! Могу это заявить без лишней скромности. Дизайнер на 200% прочувствовал наш стиль, самостоятельно адаптировал и анимировал под наши нужды зодиакальный круг и даже запустил звездопад на удачу. Восторг!

Перед созданием сайта сотрудниками агенства была проведена кропотливая работа по проработке его структуры. Каждый вариант был согласен со мной, все комментарии отрабатывались оперативно. В данном сотрудничестве я бы вообще сказала, что любые задержки идут с моей стороны: ребята быстро отрабатывают все запросы, подсказывают маркетинговые фишки и делятся знаниями. А ещё у нас теперь есть свой логотип, как я всегда мечтала!

Если вы хотите заполучить для своего бизнеса надёжную, креативную и ответственную команду, я бы рекомендовала рассмотреть вариант сотрудничества с маркетинговым агенством "Время действовать". Уверена, что это будет интересно лично вам и эффективно для продвижения вашего бизнеса.

Как бы вы оценили данный проект?