Комплексное SMM-продвижение
магазинов ремесленного хлеба

О ПРОЕКТЕ

ВКОНТАКТЕ

Компания «Хлебная мануфактура» - это современное предприятие, полностью оснащенное качественным оборудованием и мощной материально-технической базой.
Основным видом деятельности предприятия является производство и продажа ремесленного хлеба.

Главным преимуществом продукции марки «Хлебная мануфактура» является высокое качество, ставшее основным стандартом производства.

В производстве продукции используется только экологически чистое сырье и натуральные добавки, которые выбираются в соответствии с самыми высокими требованиями. Компания разрабатывает собственные уникальные рецептуры, перенимая опыт у ведущих зарубежных производств и создает новые уникальные продукты.

ЦЕЛИ КЛИЕНТА

• Укрепить репутацию компании среди жителей Смоленского региона
• Повысить доверие и лояльность покупателей к продукции марки
• Улучшить узнаваемость продукции компании на рынке
• Продвижение новинок, акций, дегустаций
• Постоянный контакт с аудиторией
• Повысить рост продаж продукции компании

РЕШЕНИЕ

Провести комплексную охватную рекламную кампанию в социальных сетях с использованием "вкусного" контента - фотографий хлеба и выпечки, магазинов и производства.

Этап №1: SMM-стратегия
Чтобы правильно оценить преимущества и недостатки бренда, описать ключевых потребителей и поставить цели.

Этап №2: профессиональная food-съемка продукции
Чтобы аппетитные булочки и ремесленный хлеб говорили каждому посетителю групп "съешь меня!"

Этап №3: редизайн логотипа и разработка элементов фирменного стиля

Этап №4: оформление сообществ в социальных сетях
Чтобы повысить узнаваемость бренда "с первого взгляда"

Этап №5: создание и публикация уникального контента
Чтобы бренд обрел собственное лицо и личность

Этап №6: продвижение социальных сетей и запуск таргетированной рекламы
Чтобы помочь заинтересованной аудитории обрести любимую пекарню

Этап №7: опросы аудитории
Чтобы делать выводы и становиться лучше с каждым днем

Этап №1

SMM-стратегия

Разработали СММ-стратегию, в рамках которой:

— провели анализ конкурентов и аналогичных ТЦ в других регионах;
— проанализировали ЦА (ее ценности, потребности и «боли», возражения, площадки «обитания») и составили карту персонажей;
— на основе этого разработали продающие офферы;
— определили KPI (которые прописаны в договоре с клиентом) и методы их достижения.

Проанализировав конкурентов и целевую аудиторию, было принято решение сделать основной акцент на открытость компании и уникальный ассортимент продукции. Традиционные технологии производства ремесленного хлеба, проверенные временем рецептуры разных стран мира, отборное сырье и современное оборудование - ключевые преимущества пекарни, ставшие основой для коммуникаций. В качестве основных площадок были выбраны 3 ключевые соцсети - ВКонтакте, Instagram и Facebook.

Этап №2

Профессиональная food-съемка продукции

Уникальный контент - основа успешного продвижения в социальных сетях. А если он еще и вкусный!...Ммммммм….

Создание и размещение уникального интересного контента — это формула успешного продвижения современных социальных сетей (особенно Instagram)!

Поэтому, первое с чего мы начали — провели профессиональную съемку продукции, чтобы получить качественный фотоконтент товаров, позволяющий потенциальным покупателям увидеть все своими глазами.

Этап №3

Редизайн логотипа и разработка элементов фирменного стиля

По желанию клиента нами был осуществлен небольшой редизайн существующей версии логотипа и разработано руководство по использованию логотипа (логобук), в котором описаны рекомендации по его грамотному использованию, а так же цветовая гамма, подобранная фирменная шрифтовая пара и фирменные паттерны (фоны), составленные из стилизованных изображений колосьев пшеницы и силуэтов хлебобулочных изделий.

В соответствии с новой стилистикой мы разработали необходимые элементы фирменного стиля: фирменная визитка, ручка, футболка, листовка, плакат, евробуклет для анонса мероприятий, купон на скидку, сертификат, крафтовый и целлофановый пакет для продукции.

Логотип до и после

Этап №4

Оформление сообществ в соцсетях

В соответствии с новым фирменным стилем были разработаны ключевые элементы для оформления групп ВКонтакте и Facebook – различные варианты шапки группы и аватара профиля, шаблоны для постов с заголовком, шаблоны для анонсирования акций в разных форматах и шаблон с логотипом, обложки для виджетов ВКонтакте.

Для аккаунта Instagram оформлены обложки и иконки сторис по категориям, шаблоны для акций адаптированы в формат ленты и сторис.

https://vk.com/hlebnaya_manufaktura_sm

Этап №5

Создание и публикация уникального контента, опросы аудитории

Для привлечения целевой аудитории и увеличения ее активности мы каждый месяц проводили 1-2 конкурса и акции, 2-5 опросов, 4-5 посевов в тематических сообществах Смоленска.

Было разработано 9 постоянных рубрик, которые позволяли сохранять разнообразие контента и поддерживать интерес и вовлеченность аудитории.

Главное – комплекс действий. Чтобы на всех каналах говорили, обсуждали, наблюдали и, наконец, становились покупателями.

Этап №6

Продвижение

Запустить таргетинг не сложно, а проделать работу «на кого запускать» этот таргетинг — вот где целая наука!

Мы провели парсинг по группам конкурентов и тематическим сообществам (строительство, ремонт, дизайн и др.), в которых «обитает» ЦА.
Клиент предоставил существующую базу email–адресов и телефонов, которые использовались для создания аудитории look a like (аудитория со схожими поведенческими факторами).

В итоге таргетинг «нашел» своих зрителей.

Этап №7

Опросы аудитории

Даже самые продуманные и креативные рекламные кампании окажутся неэффективны, если продукт или обслуживание не понравятся целевой аудитории.

Именно поэтому мы регулярно проводили опросы потребителей и внедрили практику "тайный покупатель" для контроля качества продукции и сервиса. Результаты, надо сказать, нас порадовали!

Результат работы

Благодаря проведенному комплексу работ во ВКонтакте охват целевой аудитории за 4 месяца увеличился больше чем в 6 раз (с 5 000 до 30 828), целевых обращений покупателей из соцсетей было более 150. Количество привлеченной в сообщества целевой (!) аудитории в сумме составило почти 1500 человек.

Мы обратились к профессионалам SMM-продвижения, в маркетинговое агентство "Время Действовать" , которые взяли в свои руки разработку и продвижение наших групп в социальных сетях, а также помогли с администрированием сайта компании.

Главной задачей было акцентировать внимание на высоком качестве продукции «Смоленского хлебокомбината» и развеять мифы о вреде хлеба. Необходимо было донести до сознания потребителя, что хлеб - это полезно, да ещё и вкусно.

Мы очень довольны итогом работы, т.к. удалось увеличить охват целевой аудитории, тем самым повысить продажи. Бренд «Хлебная мануфактура» стал более узнаваем, а лояльность к нему значительно повысилась.
Андрей Сущенко
Генеральный директор АО «Хлебная мануфактура"